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  • Tempi di spedizione
    Italia 2 / 3 giorni lavorativi (lun-ven) Estero 3/7 giorni lavorativi (lun-ven) Escluse Feste - con pop-up avviseremo in caso di assenza a causa delle fiere
  • In quanto tempo arriva il pacco a casa?
    Il pacco arriverà a casa in massimo 8 giorni, tempo della costruzione (in caso di prodotti non presenti in stock + tempo di conferma pagamento nel caso di paypall + giorni spedizione) Nostri prodotti saranno spediti da FedEx Express , sarà possibile monitorare la spedizione tramite tracciamento. Inoltre in caso di problematiche o ritardi sarà nostra premura avvisarvi via mail.
  • Resi & Rimborsi
    Sarà possibile effettuare il reso del prodotto entro 48h dal ricevimento della merce, scrivendo una e-mail a amourplastique.info@gmail.com. - Il reso è accettato solo in caso di rottura durante la spedizione. - La richiesta di reso deve essere effettuata entro 48 ore dal ricevimento, allegando foto dell'articolo. - Le foto di ogni ordine sono conservate per 48 ore come prova di spedizione e integrità del prodotto. - Il reso sarà effettuato come rimborso dell'importo dell'articolo o, a scelta del cliente, sostituzione (con spese di reso e rinvio a suo carico).
  • Perché il packaging non è ricercato?
    Come i nostri prodotti anche il packaging è riciclato. Il pluriball viene recuperato da una azienda di Torino, la carta viene recuperata da giornali pubblicitari della nostra città.
  • Come trattare i prodotti
    Non lasciare i prodotti vicino a una fonte di calore o luce diretta. Pulire con acqua e sapone sotto acqua corrente o con grassatore con un panno.
  • C'è un magazzino?
    No, alcuni pezzi saranno già pronti per essere spediti. Altri invece saranno costruiti nel momento dell'ordinazione. Le ore di lavoro variano dalle 3 alle 15 ore. Se un prodotto non è in pronta consegna, bisognerà sommare dai 2 ai 3 giorni ai tempi di consegna.
  • Spiegaci tutto!
    Caro cliente siamo artigiani, i prodotti che acquisterai sono realizzati interamente da noi. Non paragonarci ad Amazon. Il nostro è un piccolo laboratorio e ogni prodotto è realizzato con amore e impegno. Non tutti i prodotti sono pronti per partire, ma non ti preoccupare! Se al momento dell'ordine un prodotto non è già pronto lo manderemo subito in stampa! Se scegli questo tipo di acquisto, ricordati di essere in casa al momento del ritiro o rispondere al nostro corriere per dare istruzioni. Siamo contenti di avere clienti come voi💚
  • Il pacco parte subito?
    Il pacco partirà una volta confermato il pagamento. Gli ordini sono spediti il giorno seguente dal ricevimento dell'ordine
  • PetG
    Tutti gli articoli possono essere costruiti utilizzando petg (recupero bottiglie) anche in caso di non selezione nei colori, basterà contattarci e indicarci la preferenza. Tutti i prodotti realizzati in pet g avranno un costo maggiore rispetto al pla, perchè avranno consumi maggiori per la produzione del filamento. La maggiorazione può variare da 0,50 centesimi fino a 2,00euro
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